FAQ

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자주 하는 질문

클로닉스 제품 관련 궁금하신 사항을 확인할 수 있습니다.

고객센터 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 : 11:30 ~ 12:30) 제품문의 : 070-7090-8675 / sales@clonix.co.kr 기술지원 : 070-7090-8286 / qa@clonix.co.kr
A → 특정 BIOSBIOS의 경우 커널 명령이 정상적으로 이루어지지 않아, WinWipe 실행에 실패할 수 있습니다.

WinWipe 부팅메뉴에서 [WinWipe Default] 가 아닌 다른 옵션으로 부팅합니다.
해당 기능의 사용 방법은, 매뉴얼 <3. 디스크 삭제> 의 STEP1을 참고합니다.

→ 위의 방법으로 해결이 되지 않는 경우 다른 하드웨어 환경에서 디스크를 연결하여 삭제가 필요합니다
A 1) 설정에서 제거: 시작 메뉴 > 설정 > 앱 > 앱 및 기능에서 'WinWipe' 프로그램을 삭제할 수 있습니다.

2) 제어판에서 제거: 작업 표시줄의 검색 상자에서 '제어판'을 검색하여 선택합니다.
프로그램 > 프로그램 및 기능에서 'WinWipe' 프로그램을 삭제할 수 있습니다.
A 삭제 결과 화면에서 Hex 뷰어를 이용하여 Hex 값을 확인할 수 있습니다.
해당 기능의 사용 방법은, WinWipe 매뉴얼의 5-2. 디스크 뷰어 를 참고 바랍니다.
A USB Adapter를 이용하여 디스크를 연결한 경우, 디스크 새로고침을 클릭하여 디스크 정보가 출력되는지 확인합니다.
또는 디스크를 연결한 상태에서 WinWipe을 재부팅하여 실행합니다.

WinWipe 삭제 환경을 ‘WinWipe-Defualt’ 가 아닌 No Auto Unlock 또는 Safe Mode로 부팅합니다.
해당 기능의 사용 방법은, WinWipe 매뉴얼 3. 디스크 삭제의 STEP1을 참고합니다.
A 삭제 가능합니다.
드라이브 형태로 인식 가능한 모든 저장 장치를 삭제할 수 있습니다.
A 디스크 삭제 작업을 위하여 QR 인증 시 라이선스 차감에 동의한다고 간주하여, 라이선스가 차감됩니다.
따라서, 중간에 취소하게 되어도 라이선스의 차감은 취소되지 않습니다.
A 1개의 디스크 삭제 당 1개의 라이선스가 차감 됩니다.
A NetClon의 [Settings] > [옵션] > [자동 종료] 옵션이 활성화 되어 있으면,
백업이나 복제 혹은 삭제 작업을 완료하고 자동으로 해당 클라이언트의 전원이 꺼집니다.
해당 옵션이 비활성화 되어 있는 경우에는 클라이언트의 모니터 또는 전원 케이블을 확인하시기 바랍니다.
A 먼저, Windows10 2004 버전 환경과 NVMe 사항인지 확인해주세요.
해당 환경이시면 WinClon을 최신 버전으로 다시 설치해야 합니다.
고객지원 > 다운로드 에서 WinClon6.0 프로그램(WinClon 6.5.0.8 버전)을 다운로드해 다시 설치해주세요.

** WinClon 6.5.0.8 버전 재설치 가이드 : 다운로드
A 아래 링크를 클릭하시면 WinClon 사용방법 동영상을 확인하실 수 있습니다.
WinClon 을 사용하여 복원영역을 설정하고 백업 및 복원하는 방법을 동영상을 통해 정말 쉽게 알려드립니다.
https://youtu.be/_fxI6K2URCQ